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Acerca de Alvatrix

Somos una empresa multinacional con sede en Monterrey, México y Austin, TX. EEUU. Nos enfocamos en la consolidación de relaciones a largo plazo como consultores de confianza de nuestros clientes.

Nuestro compromiso es asegurar que tu experiencia como usuario y cliente con Alvatrix sea excepcional. De esta forma construimos relaciones de largo plazo que se diferencian por ser cordiales y productivas; ¿Cómo? Entendiendo e integrándonos con los objetivos específicos de tu negocio, siendo tu aliado consultor de confianza.

Tenemos como objetivo sobrepasar tus expectativas:

  • Entregando soluciones y servicios profesionales de TI diseñados con herramientas de última generación.
  • Asegurando la participación de personal certificado y siempre actualizado.
  • Logrando el óptimo aprovechamiento de sus recursos existentes

Misión:

Desarrollar soluciones de TI innovadoras y alineadas con las necesidades y retos operacionales y de negocio específicos de cada cliente construyendo relaciones a largo plazo como consultores aliados de confianza.

Visión:

Tener el reconocimiento de la industria como líderes expertos en transformar las tecnologías de la información en procesos productivos y ventajas competitivas en los negocios.

Filosofía:

En Alvatrix buscamos la reducción de costos en beneficio del cliente. ¿Cómo lo hacemos?

  1. Aprovechamos tu infraestructura existente al máximo
  2. Contamos con una infraestructura de punta que nos permite darte servicios remotos automatizados y centralizados
  3. Contamos con tres niveles de soporte
  4. Te damos acceso a un portal de Servicio Self-Service y Self-Assist
  5. Nos enfocamos en dar solución al primer contacto (First Contact Resolution)
  6. Contamos con ITIL Framework de última generación

Somos tu Consultor de Confianza